泊頭航海環(huán)保設(shè)備有限公司售后服務(wù)條款如下:
1、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題工廠(chǎng)包修、包換、包退;對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題,工廠(chǎng)積極協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題,以保證產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由工程師為首的技術(shù)專(zhuān)家自帶隊(duì)上門(mén)服務(wù),以解決用戶(hù)的各種問(wèn)題。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、積極配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,可隨時(shí)向用戶(hù)以成本價(jià)提供本廠(chǎng)產(chǎn)品的備件及附件。
5、隨時(shí)聽(tīng)從用戶(hù)的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),我廠(chǎng)保證在接到用戶(hù)通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),緊急情況下以 快的交通工具在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
6、設(shè)備達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),我廠(chǎng)及時(shí)派人員與用戶(hù)一起進(jìn)行開(kāi)箱清點(diǎn),雙方進(jìn)行交接。在產(chǎn)品安裝階段,我廠(chǎng)派技術(shù)專(zhuān)家實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段,我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作,實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段,我廠(chǎng)亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作,實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試,保證產(chǎn)品投產(chǎn)使用。
泊頭市航海環(huán)保設(shè)備有限公司專(zhuān)注于除塵器的設(shè)計(jì),生產(chǎn),安裝 售后一體的公司,歡迎您來(lái)電咨詢(xún)。我公司全體員工真誠(chéng)的期待與您合作共贏。
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